A Oi Velox fica fora do ar é um dos planos de internet que se pode aderir que é oferecida pela Operadora Oi. Trata-se de uma conexão para internet fixa, podendo ser utilizada em residências ou empresas e necessita de um modem e um roteador. As conexões com internet possuem várias velocidades e depende da escolha do consumidor.
Como outros planos de operadora de internet, a Oi Velox fica fora do ar ocasionalmente. Ocorrendo isso, várias atitudes devem ser tomadas. Observe algumas atitudes que podem ser feitas no caso do Oi Velox ficar fora do ar:
- verificar se a conta está paga. Não raro usuários se esquecem de pagar pela internet, nuitas vezes pela rotina apertada do dia a dia mas e assim a internet é suspensae parando de funcionar.
- verificar se o modem está ou não ligado. Acontece que muitos usuários desligam o modem e se esquecem de religá-lo e assim ocorrem as conexões com a internet.
- verificar se o cabeamento está devidadmente conectado. Isso é importante, visto que acidentamente, tipo durante uma limpeza algum cabo ficar mal conectado. Ocorrendo isso a internet não vai funciona até que o cabo esteja devidamente encaixado.
- verificar se as luzes do modem estão verdes e obviamente ligadas. Se houver alguma luz vermelha é indicativo de que algo está errado.
- Desligar o modem por um minuto e um tipo procedimento padrão sempre que a internet está fora do ar. Geralmente o problema já se resolve aqui, caso não seja falta de pagamento
- Se nenhuma dessas atitudes der certo, recomendo ligar para o suporte técnico da operadora e requisitar auxílio.
Alguns Motivos que fazem a internet Oi Velox ficar fora do ar
Diversas razões podem fazer com que a internet do Oi Velox fique fora do ar. Desde questões externas , como não pagamentode conta, cabos mal conectados, modem desligado, até questões de configuração do roteador ou da fiação de dentro da residência ou empresa. Nessas situações, o suporte técnico deve procurar o usuário mediante a solicitação dele para resolver qualquer problema.
Ainda há os fatores externos, tais como defeitos nas instalações realizadas pela operadora, fios de cobre que podem ter sidoroubados, fios partidos, peças que se queimaram ou mesmo falta do sinal devido a tempo metereológico muito ruim.
Assim, muitos usuários terão a internet Oi Velox fora do ar. Daí se espera que o técnico da operadora faça o reparo na rua, onde está localizado o sistema de painéis com os fios. A residência ou empresa usuária não será procurada.
Os custos com o técnico da Operadora
Os técnicos da operadora não cobram valores extras para resolver o problema de sua internet no colcocá-la no ar novamente. Pois quando do pagamento de sua mensalidade existe a garantia para mão de obra do técnico da operadora.
Sendo necessário trocar o modem, caso o problema seja com ele, o usuáriotem arcar com um custo para o novo aparelho.
O que fazer se o Oi Velox ficar fora do ar
Seguindo as recomendações acima o usuário pode conseguir resolver o problema, verificando se a conta foi devidamente paga, o modem, se ele está ou não ligado, o cabeamento devidamente conecta e seas luzes do equipament estão acesas e verdes, e enfim, fazer o procedimento padrão.